Назначьте источник истины
Для каждого поля определите, какая система задаёт правильное значение. Если данные редактируются в обеих системах, нужны правила разрешения конфликтов.
Например, статус заказа и контактный email могут иметь разных владельцев. Автоматическое копирование всех полей в обе стороны способно перезаписывать полезные изменения.
Определите события и идентификаторы
Какая операция запускает обмен: создание, подтверждение, оплата или изменение записи? Как связать один объект в двух сервисах?
Нужны устойчивые идентификаторы. Имя или email не всегда подходят для этой роли: они могут меняться, повторяться или отсутствовать.
Проверьте повторы и порядок
Один webhook может прийти несколько раз, а события — в неожиданной последовательности. Опишите, как распознать уже обработанную операцию и устаревшее изменение.
Для важных операций полезно хранить состояние обработки. Конкретный способ зависит от API, требований к задержке и последствий повторного выполнения.
Спланируйте ошибки и ограничения
Проверьте лимиты запросов, доступные права, срок действия токенов и ограничения тарифа. Решите, какие ошибки можно повторять автоматически.
Отдельно нужны действия для неверных данных, отозванного доступа и частично выполненной операции. Бесконечные повторы без наблюдения не решают проблему.
Определите контроль результата
Как узнать, что записи перестали синхронизироваться? Кто получит уведомление и как повторить нужную операцию? Для некоторых задач нужен периодический поиск расхождений.
Если в процессе участвует ИИ, добавьте примеры для проверки качества, предел стоимости и правило проверки результата человеком. Пилот должен оценивать весь процесс, а не только ответ модели.